【サイト作成】メリットは具体的に示せ！デメリットもOK！それを上回るメリットを提示せよ。

売り上げを伸ばすための実践ガイド！
実践のポイント

売り上げを伸ばすための実践ガイド！

商品やサービスを紹介するとき、メリットを語るのは当然のこと。でも、それだけではお客様の心を動かすには不十分です。

より具体的に、そして正直にデメリットも伝えることで、信頼と売り上げを手に入れる方法を一緒に考えましょう。

メリットは具体的に示すことがカギ！

「メリットはたくさんある！」と言葉だけで説明しても、具体性がなければお客様は納得しません。たとえば、以下のように数字や具体例を交えてみてください。

「使い始めて1か月で売り上げが20%アップ！」
このように、数字を入れると一目で商品の効果が分かります。
「この収納ボックスは、通常の3倍の荷物を収納できます。」
比較対象を示すことで、商品の特徴が際立ちます。

さらに、ネット上の口コミや実際のユーザーの声を引用するのも効果的です。

たとえば、「Aさん（東京都・30代）の声『この商品を使い始めてから、作業時間が大幅に短縮されました！』」といったリアルな感想を取り入れると、信ぴょう性がぐっと上がります。

商品を売る時は「具体的にどこが良いのか？」を語らないと売れない。

✗：この旅館、高いけどめっちゃ良い宿だったよ！

○：この旅館、高いけど7部屋しかないから、3種類ある貸切露天風呂にいつでも入り放題ですごく良かったよ。

メリットは具体的に書くこと。何がどう良かったのか？言葉に落とそう
— クロネコ屋@note作家 (@NINJAkusokuso) June 29, 2021

デメリットを活かして、メリットを際立たせる

「デメリットを隠したい」という気持ちは分かりますが、正直に伝えることが結果的にプラスに働くことが多いです。たとえば、以下のような表現はどうでしょうか？

「価格は少し高めですが、その分5年間の保証が付いています。」
お客様にとって価格は気になるポイントですが、それを補う付加価値を示せば納得感が生まれます。
「初回設定に少し時間がかかりますが、一度設定すれば操作はとても簡単です。」
デメリットを認めつつ、それ以上のメリットが得られることを具体的に伝えると説得力が増します。

デメリットは、お客様が商品を使ったときの不安要素を解消する材料にもなります。正直に伝えながら、「それを超えるメリットがある」という点をしっかりアピールしましょう。

デメリットを伝えることで信頼を得る

デメリットをきちんと提示することは、購入後のトラブルを防ぐためにも重要です。たとえば、次のような例を考えてみてください。

「この掃除ロボットは、段差の多い場所では動きにくい場合があります。そのため、フラットな場所で使うとより効果的です。」
デメリットを明記しておけば、お客様は購入後に「聞いていなかった」という不満を持つことがなくなります。
「この教材は、自分でしっかりスケジュールを立てられる人に向いています。」
ターゲットに合った使い方を伝えることで、購入者の満足度を高めることができます。

お客様はデメリットを知ったうえで商品を購入することで安心感を得られます。そして、正直な情報提供をするあなたへの信頼が高まるのです。