PR

ジャパネット高田明社長が教える『売れる秘密は、「相手を感じる心を持ち、何を伝えるかということを自分が理解」』

声が高いだけじゃない、売れる理由があった

日本の通販のトップランナーと言って過言ではないジャパネット。

そんなジャパネット高田明社長(正確には元社長)による商品の売れる秘密がヤフー記事にありました。以下、引用します。

■声が高いのは「自分の言葉で伝えたい」気持ちから
 ──聞き手の気持ちになって、その頭の中に絵を描くように話す「お絵描き話法」で評価されています。
 伝えるということは、相手がいてこそ成り立つ。相手の気持ちや人の心を感じる力が自分にないといけない。今のコロナ禍において、疲弊している、商売ができない人たちがたくさんいる。そんな人たちの心情を置いてきぼりにしては、本当に伝えたいことは伝わらない。
 たとえ話し方がうまくてもダメだと思う。これは商売でもどんな世界でも同じ。伝えるというのは、親が子どもと向き合うのと同じように、相手を感じる心を持っていなければいけない。
 私は声のトーンがとても高いと言われてきた。何で高かったのか、自分の七不思議の1つなのだが、結局は一生懸命伝えたい、自分の言葉で伝えたいという気持ちが勝っていたのだと思う。
 相手を感じる心を持ち、何を伝えるかということを自分が理解しておかないと、伝えることはできない。私たちの通販では、商品の性能、使い方を徹底的に知り尽くす。そのうえで何を選択するかが勝負だ。生半可な知識では絶対に伝えられないので、インプットにものすごく時間をかける。

引用 ヤフーニュース(非公開となりました)https://news.yahoo.co.jp/articles/42103d10827d8e5caeeb6cf5a80bc5c0a6787584?page=2

特にこの部分、「相手を感じる心を持ち、何を伝えるかということを自分が理解しておかないと、伝えることはできない。私たちの通販では、商品の性能、使い方を徹底的に知り尽くす。そのうえで何を選択するかが勝負だ。生半可な知識では絶対に伝えられないので、インプットにものすごく時間をかける。」は大切ですね。

「売り上げにつながらない」、そんな悩みがあるはず。まずは相手のニーズを知り、それに合った商品を提案する、それには徹底して商品の性能(特性)を知る、この流れが大切です。

(スポンサードリンク)

高田明氏の功績が凄かった!小さなカメラ店から全国規模の通販企業へ

高田明氏は「ジャパネットたかた」を全国的な通販企業へと成長させた実業家です。

しかし、スタートはとても小さなものでした。地方の小さなカメラ店から全国を代表する企業を築き上げたそのストーリーは、私たちに「自分も頑張れば成長できる」という夢と希望を与えてくれます。

スタートは普通のカメラ店

高田氏は、長崎県平戸市の小さなカメラ店で生まれ育ちました。家業を手伝いながら商売を学び、その後佐世保市に「カメラのたかた」を開業します。

この時点では、まだ全国的な知名度はゼロ。それでも、地域に根付いた商売を大切にしながら、一歩ずつ成長を続けました。

ここがポイント

大きな成功を目指すなら、まずは自分の目の前の仕事を全力で取り組むことが大切

通販の世界へ挑戦!新しいアイデアで道を切り開く

高田氏が転機を迎えたのは、ラジオショッピングへの挑戦でした。「5分間で50台のカメラを売る」という快挙が彼の自信を育み、さらにテレビショッピングにも進出。これが「ジャパネットたかた」の成功の始まりでした。

ここがポイント

アイデアや工夫で今の仕事を少しでも良くできるかを考え、挑戦し続ける姿勢が重要

お客様本位のビジネスで全国的成功を収める

高田氏は「お客様に本当に喜んでもらえるものだけを売る」という信念を持っていました。

テレビやラジオでの親しみやすいトークは、高田氏の人柄そのもの。これが信頼を生み、全国の人々が「ジャパネットたかた」を応援する理由になりました。

ここがポイント

成功の鍵は「誰のために頑張るのか」を忘れず、お客様や周りの人を大切にすること

【動画】西九州新幹線のプレゼン、ジャパネット創業者の高田明さんに頼んだら

【動画】西九州新幹線のプレゼン、ジャパネット創業者の高田明さんに頼んだら
画像のタップ・クリックで動画が再生します

長崎県佐世保市のジャパネットホールディングス本社。高田さんはこの地で、平戸市にあるカメラ店を営む実家から独立し、通販事業を拡大していった。長崎を含め、九州の魅力を知り尽くす高田さんに、記者は質問した。「いま新幹線をプレゼンするとしたら、どうしますか」
引用 YouTube

どんな困難も乗り越えられる!努力と工夫が未来を変える

ジャパネットたかたも、すべてが順調だったわけではありません。一時は売上が低迷し、厳しい時期もありました。

しかし、高田氏は「覚悟の年」と位置づけ、目標を達成するためにチームとともに努力を重ねました。その結果、過去最高益を達成し、再び成長軌道に乗ることができたのです。

ここがポイント

困難に直面しても諦めず、自分にできることを積み重ねることで結果を変えられる

【まとめ】誰でも「努力次第で成長できる」

高田明氏のストーリーは、特別な才能がなければ成功できない、というわけではありません。

最初は普通のカメラ店の一店主。そこから全国規模の企業を築けたのは、日々の努力挑戦、そしてお客様を大切にする気持ちがあったからです。

私たちも、目の前の仕事や挑戦に真剣に向き合うことで、自分の未来を変えることができます。高田氏のように、夢を持ち続けて努力を積み重ねていきましょう!

タイトルとURLをコピーしました